Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Riom, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Afin de renforcer notre équipe pour la période estivale, nous recrutons un(e) réceptionniste de nuit. Le poste est à pourvoir pour assurer les nuits du vendredi, samedi et dimanche. de MAI à SEPTEMBRE. Vos missions : Assurer les arrivées tardives (check-in) et les départs matinaux (check-out) Répondre aux demandes et aux questions des clients durant la nuit Effectuer des rondes régulières afin de garantir la tranquillité et la sécurité de l'établissement Gérer les éventuels incidents (alarme, intrusion, urgence médicale) Veiller au respect des règles internes, notamment en matière de calme et de tranquillité Préparer les éléments nécessaires pour le début de journée (rapports, clôture de caisse, mise à jour des réservations) Assurer la transmission des informations importantes à l'équipe du matin Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails liés aux réservations ou aux demandes clients Mettre en place certaines zones (salles de réunion, espace petit-déjeuner) pour le lendemain Traiter les réclamations ou demandes spécifiques (changement de chambre, assistance, etc.) Contacter les services d'urgence si nécessaire (police, pompiers, médecin) Profil recherché : Une[...]
